Support / Assistance
Aide et signalement d'incident
FAQ, configuration et ouverture de ticket pour suivre vos interventions.
Problème de connexion
Vérifiez alimentation, câbles et redémarrez le box. Si le problème persiste, ouvrez un ticket.
Configuration Wi-Fi
Utilisez l'identifiant imprimé sur votre équipement. Changez le mot de passe depuis l'interface locale si disponible.
Installation
Un technicien peut être planifié selon l'offre (Outdoor, BLR, FTTH).
Facturation
Consultez MyRimatel pour vos factures ou contactez l'assistance avec votre n° client.